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Shopping Guide

ショッピングガイド

 ご購入の前に

○ はじめての方

こちらの利用規約をお読みください。

当ウェブサイトでの商品のご購入には会員登録が必要です。
会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」にて登録手続きをお願いいたします。
※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測し辛いものを設定するようしてください。

○ 当サイトで商品をご購入いただいたことのある方

ログイン画面でご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

 商品の選択

商品詳細ページにて、色/サイズを選択して、「ショッピングバッグに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに商品を入れても在庫が確保されるものではありませんのでご了承ください。

 会員ステージサービスについて

会員登録をするとオンラインショップの会員IDが発行されます。
4月1日からの1年間のご購入金額に応じた会員サービスをDAKS official online shop内にて受けられます。
詳細はこちら

 ポイントについて

ご購入いただくとポイントが付与され、「1ポイント=1円」として、次回以降のお買い物に200ポイントから、200ポイント単位でご利用いただけます。

○ 付与について

ポイントの付与率は会員ステージによって異なります。詳しくは「会員ステージについて」をご覧ください。
セール商品は対象外となります。
ポイントを利用したお買い物の場合、ポイント利用分の金額を差し引いたお買い上げに対し、ポイントが付与されます。
値引きを利用したお買い物の場合、値引き後のお買上げ金額に対し、ポイントが付与されます。
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

○ 会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に1,000ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
※会員登録の1,000ポイントは、おひとり様につき1回の付与となります。
※弊社が不適切と認めたポイント利用については、お客様への事前の了解なく無効とさせて頂く場合があります。

○ ポイントの有効期限・失効について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
DAKS official online shopの営業が終了する場合については、サイト終了と共にお客様が保有されているポイントは全て無効となり、その後の利用は出来なくなりますので予めご了承下さい。
※サイト終了等重要な事項が発生する場合は、事前にご連絡をさせて頂きます。

【ご注意】
失効したポイントをお戻しすることはできません。
ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
ポイントの現金への換金はできません。

 購入代金とお支払いについて

商品毎に表示されている価格と、消費税、送料の合計をお支払いください。
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

  • ・クレジットカード

※予約商品のお支払いはクレジットカードのみとさせていただいております。

○ 送料

お買上げの合計金額が11,000円(税込)未満の場合につきましては、送料全国一律660円(税込)とさせていただきます。

○ クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、Master Card、American Express」の4種類です。
支払い回数は一括のみとさせていただいております。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
クレジットカード決済システムは、株式会社ゼウスの決済システムを利用しています。
※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は無料です。

3Dセキュア
お客様により安全で安心なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供するクレジットカードの本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に、各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。
第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすまし、不正に商品やサービスを授受することを未然に防ぎます。
※パスワード入力の画面が表示されるお客様は、カード会社の本人認証サービスに登録されています。
※パスワードを忘れてしまった場合は、カードの裏面に記載のカード会社にお問合せください。
※VISA / Mastercard / JCB / American Express が対応しています。その他のクレジットカードにつきましては、本人認証が行われない通常の取引となります。

○ 代金引換

佐川急便 e-コレクトにてお届けいたします。
商品がお客様のお届け先へ到着した際に、ドライバーへ代金をお支払いいただくサービスです。現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーでのお支払いが可能です。
商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料(代引きをご利用の場合)の合計をお支払いください。
※別途代引き手数料がかかります。
※受け取り拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りする場合や、
往復運賃をお客様へ請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※一部地域では、代金引換をご利用いただけません。詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください。

■ 代金引換手数料

代金引換手数料(税込):
合計お支払金額 手数料
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円

※一部地域では、代金引換をご利用いただけません。詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください。

○ 楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

○ d払い

d払いは、お支払い金額に応じて、dポイントがたまる・使える、お得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金と合算してお支払いできるほか、ご登録のクレジットカードでのお支払いも可能です。
ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用いただけます。

○ Amazon Payについて

amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。

<注意事項>
Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きを御願いいたします。

○ 領収書の発行

領収書の発行は原則行っておりません。

 商品の配送について

○ 配送業者

商品は佐川急便にてお届けいたします。

○ 配送日数

配送地域によっても異なりますが、ご注文いただいた日から通常2日~5日程でお届けいたします。

  • ※配送日指定いただいている場合を除く。
  • ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
  • ※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。佐川急便のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。佐川急便荷物問い合わせサービス
○ お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

○ 商品が届かない場合

万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。

○ お届け予定について

お届け予定日の異なる商品を同時にご購入頂いた場合、お届け日は「一番最後のお届け予定日に合わせて全商品一緒に発送」させて頂きます。

 返品・交換について

商品到着後7日以内であれば、イメージ・サイズ違い、商品不良等、返品・交換をお受けします。
返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

<返品・交換対象外商品について>
  • ① ご使用になられた商品
  • ② お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • ③ お客様のもとでリフォーム、加工等を施された商品
  • ④ 納品時に同封された下げ札、織ネーム、納品書、カタログ、送付案内等を紛失された商品
  • ⑤ 当ウェブサイト以外でご購入された商品
  • ⑥ セール商品
  • ⑦ 開封済みの下着、タイツ、ソックス、ストッキング等(衛生上、返品・交換はお受けできません。)
  • ⑧ 予約販売で購入された商品
<返品・交換方法について>
  1. 商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームより返品・交換希望のご連絡
  2. 商品到着後、7日以内に商品を梱包いただき、お近くのコンビニなどからお客様の送料持ちで返送手配
    ※お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら、返答があるまで返送はお控えください。
    ※お客様のご都合による返品については、 送料をお客様負担でお願いしておりますので予めご了承ください。
    ※送料着払いでご返送された場合は、一律1,500円(税込)を差し引いてご返金いたします。
  3. 商品着荷後、返品可能の条件を満たしていることを確認でき次第ご返金
    ※交換の場合は、商品返品の確認が取れ次第交換品の発送

<返品先について>
〒500-8246 岐阜県岐阜市下川手宮北183
ダックス公式オンラインショップ 担当宛
万一、ご注文の品と異なるもの、又は不良品がお届けされた場合は、返送料は当社負担と致しますので、送料着払いをご利用ください。
交換をご希望の際は、お客様ご自身で改めてご注文頂きますようお願いいたします。

 クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

 ご注文履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

 公式サイト・掲載商品に関するお問い合わせ先

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